História
A Coremma possui mais de 45 anos de história. Com +7 mil pedidos diários, +530 funcionários diretos, +15 milhões de faturamento por mês, 12 lojas e +90k SKUs é a grande referência em autopeças e ferramentas no estado de Santa Catarina.
Veja como a empresa de peças e ferramentas aumentou a performance do e-commerce e das vendas em um tempo recorde de migração
A Coremma possui mais de 45 anos de história. Com +7 mil pedidos diários, +530 funcionários diretos, +15 milhões de faturamento por mês, 12 lojas e +90k SKUs é a grande referência em autopeças e ferramentas no estado de Santa Catarina.
"Buscamos colocar sempre o cliente em primeiro lugar, entendendo o que é necessário para agradar ao máximo o nosso público em específico, que são consumidores de ferramentas profissionais. Nossas principais estratégias estão em entregar um fluxo de compra descomplicado para o cliente, com alta disponibilidade de atendimento."
⎯ CoremmaA Coremma necessitava de melhorar a velocidade do e-commerce e consequentemente as vendas através deste canal. Um grande desafio era que o time de televendas e vendedores das lojas físicas conseguissem utilizar o e-commerce como prateleira infinita para vender os produtos do estoque de outra loja.
Outro desafio, era fazer com que os pedidos feitosm no e-commercev e pagos somente na retirada fossem refletidos automaticamente na plataforma de e-commerce e no ERP de gestão, dando baixa no pagamento e emitindo notas fiscais.
"Com a increazy aumentamos a confiabilidade e velocidade da nossa plataforma, e nossa maior vitória foi conseguir atender ainda melhor a nossa região de atuação, ligando o nosso site a nossas lojas físicas."
⎯ CoremmaApós a migração para a increazy, a Coremma teve diversos avanços, aumentamos em 5x a performance do site, o e-commerce atingiu um recorde histórico, superando as vendas diárias comparado às lojas físicas. Além disso, a migração da loja aconteceu em 3 minutos de uma plataforma para outra, mais um recorde para a conta.
A Coremma já possuía o seu frontend com a increazy, porém a plataforma de backend não os agradou, por isso, bastou o cliente contratar outra plataforma e migrar o seu frontend para a nova plataforma, sem qualquer perda. Isso é realmente ter a propriedade do frontend do seu negócio.
A loja conseguiu unificar as visões de estoque e pagamentos, com uma funcionalidade da increazy em sua API, os pagamentos feitos na entrega do produto via entregador ou pedidos pagos na retirada em loja se vincularam ao TEF (PDV) do lojista, fazendo um integração direta entre loja física, e-commerce e ERP.
Também fortalecemos o time de televendas com 65 pessoas para atenderem os pedidos do dia-a-dia, com a nossa tecnologia, possibilitamos que o vendedor pudesse montar o carrinho e o cliente só finalizar o pagamento, mapeamos as vendas feitas no e-commerce e facilitamos o pagamento do cliente instantaneamente.
A loja conseguiu unificar as visões de estoque e pagamentos, com uma funcionalidade da increazy em sua API, os pagamentos feitos na entrega do produto via entregador ou pedidos pagos na retirada em loja se vincularam ao TEF (PDV) do lojista, fazendo um integração direta entre loja física, e-commerce e ERP.
Também fortalecemos o time de televendas com 65 pessoas para atenderem os pedidos do dia-a-dia, com a nossa tecnologia, possibilitamos que o vendedor pudesse montar o carrinho e o cliente só finalizar o pagamento, mapeamos as vendas feitas no e-commerce e facilitamos o pagamento do cliente instantaneamente..
"O suporte da increazy é muito eficiente, minhas mensagens de dúvida são respondidas com rapidez, e o time de tecnologia são transparentes em suas respostas."
⎯ CoremmaPara se ter uma estratégia de unificação de canais físicos e digitais, é necessário um bom planejamento operacional por parte do time do e-commerce e uma tecnologia que traz flexibilidade e robustez para integrar tudo isso. Na increazy, somos especialistas em criar frontends para diversos canais sejam eles sites, e-commerces, aplicativos, totens, PDVs e etc. Somos uma plataforma Whitelabel e API First. Conecte-se conosco com facilidade e tenha mais performance nas suas aplicações.